Nutzungsbedingungen

Über Swedora

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten, wenn du als Verbraucher („du“) eine Bestellung über www.swedora.com und zugehörige Unterseiten („Webseite“) tätigst.
Der Vertrag kommt zwischen dir und Svenska Swedora („Swedora“, „wir“, „uns“) zustande. Swedora ist ein in Schweden registriertes Unternehmen. Kontaktinformationen findest du auf unserer Webseite.

Um bei uns zu bestellen, musst du volljährig (18 Jahre) sein. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Fehler in Produktinformationen. Mit der Absendung einer Bestellung akzeptierst du unsere Bedingungen und erklärst dich damit einverstanden, dass Name und ggf. Personennummer oder Organisationsnummer in unserem Kundenregister gespeichert werden.

Für weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten siehe unsere Datenschutzerklärung.

1. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zahlungsmethoden:

Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard etc.)
Klarna
PayPal

Für Bestellungen außerhalb der EU können lokale Steuern oder Zollgebühren anfallen, die der Käufer trägt.

2. Bestellung und Bestätigung

Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigst du den Kauf.
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

3. Lieferung und Versand

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und wird im Warenkorb angezeigt.
Unsere Standardlieferzeit beträgt 1–3 Werktage für alle Versandarten. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Personalisierte Produkte benötigen einen zusätzlichen Werktag.

Versandkosten:

Abholstation (Pickup Point): 4,90 €
Hauszustellung: 9,95 €

Die Lieferung erfolgt aus unserem Lager in Göteborg, Schweden. Alle Pakete sind verfolgbar. Du erhältst eine Tracking-E-Mail, sobald dein Paket unser Lager verlässt.

Nicht abgeholte Pakete können eine Bearbeitungsgebühr von 99 SEK verursachen, um Rücksendung und Verwaltungsaufwand zu decken.

4. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen.

Um den Widerruf auszuüben, sende eine E-Mail an info@swedora.com mit:

Name, Adresse, E-Mail-Adresse
Bestellnummer
Welche Artikel du zurücksenden möchtest

Du erhältst anschließend eine Rücksendeanleitung und ein Rücksendeformular.

Rücksendung:

Unbenutzt und in Originalverpackung
Rücksendekosten: 5,90 €
Rücksendungen erfolgen an unser Lager in Schweden.

Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

5. Garantie und Reklamation

Schmuck unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach schwedischem Recht.
Bei Reklamationen kontaktiere uns bitte für Anweisungen.
Defekte Produkte können repariert oder ersetzt werden. Rücksendekosten bei genehmigten Reklamationen übernimmt Swedora.

6. Datenschutz

Kundendaten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.
Gespeicherte Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestellhistorie.
Verwendung: Bestellabwicklung, Kundenservice, Marketing nach Zustimmung.

Datenweitergabe:

Zahlungsanbieter: Klarna, PayPal
Versanddienstleister: DHL, PostNord, UPS
Newsletter: Shopify Mail
Marketing: Google, Facebook, Instagram

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner Daten. Kontaktiere uns unter info@swedora.com.

7. Kundensupport

Bei Fragen oder Problemen kontaktiere unseren Kundenservice via E-Mail oder Telefon.
Kontaktinformationen auf unserer Webseite.

8. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, die die Erfüllung unserer Pflichten verhindern.

9. Sonstige Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht.

10. Streitigkeiten und Rechtswahl

Bei Streitigkeiten, die nicht direkt mit unserem Kundenservice gelöst werden können, kann der Kunde die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung nutzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Deutsche Kunden können sich auch an die zuständige Verbraucherschutzstelle wenden.
Rechtsstreitigkeiten unterliegen dem schwedischen Recht.

Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Du kannst Cookies jederzeit über die Browser-Einstellungen löschen oder deaktivieren.

SSL-Sicherheit

Alle Datenübertragungen werden über SSL verschlüsselt (erkennbar an „https://“ in der Adresszeile).

Urheberrecht

Alle Inhalte auf der Webseite, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Schmuckdesigns, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Swedora. Eine Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist verboten.

Impressum (§ 5 TMG)

Svenska Swedora
Registriertes Unternehmen in Schweden
E-Mail: info@swedora.com
Website: www.swedora.com
Geschäftsführung: [Name einfügen]

Verantwortlich für Inhalte gemäß § 55 Abs. 2 RStV:
Swedora – info@swedora.com

Schnelllieferung

Wird an Ihren Briefkasten oder an Ihre nächstgelegene Abholstelle geliefert.

Einfache Rücksendungen

Produkt schnell & einfach zurückgeben. 30 Tage Rückgaberecht

Persönlicher Kundenservice

Unser Kundenservice ist von 10 bis 16 Uhr an Werktagen geöffnet. Sie erreichen uns per Chat, E-Mail und Telefon.

Sichere Zahlung

Wir bei Swedora sind bestrebt, unseren Kunden ein reibungsloses und sicheres Zahlungserlebnis zu bieten.