Lieferung
Lieferzeiten, Versand und Rücksendungen – Swedora
Reguläre Lieferzeit
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 3–6 Werktage und gilt für alle Versandoptionen.
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
Die Lieferung erfolgt aus unserem Lager in Göteborg, Schweden. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Wohnort ab.
Bei Lieferverzögerungen (ohne vorherige Mitteilung) kontaktiere bitte: info@swedora.com.
Informationen zu deiner Bestellung
Du erhältst direkt nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Versandkosten
DHL Paketshop / Abholstation: 4,90 €
Hauszustellung: 9,95 €
Klimaneutrale Lieferung
Alle Lieferungen von Swedora sind 100 % klimaneutral vom Lager bis zu unseren Kunden.
Dies verursacht keine zusätzlichen Kosten für dich und gilt für alle Versandarten.
Nicht abgeholte Pakete / Aufbewahrungszeit
Pakete werden in der Regel mindestens 14 Tage beim Versanddienstleister aufbewahrt.
Wird das Paket nicht abgeholt oder verweigert, wird es an uns zurückgeschickt.
In diesem Fall berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr und Rückversandkosten von 9,90 €.
Widerrufsrecht
Du kannst den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde (5,90 €), sofern nichts anderes vereinbart ist.
Rücksendungen
Sende eine E-Mail an info@swedora.com, um den Widerruf anzumelden. Gib dabei Name, Adresse, E-Mail, Bestellnummer und zurückzusendende Produkte an.
Du erhältst ein Rücksendeformular und Etikett, die du ausdrucken und der Rücksendung beilegen musst.
Verpacke die Ware sicher, unbenutzt und unbeschädigt.
Klebe das Rücksendeetikett auf das Paket und gib es bei deinem Postdienstleister ab. Quittung aufbewahren.
Bitte sende die Ware innerhalb von 30 Tagen zurück. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern. Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Reklamation / Gewährleistung
Defekte Produkte können repariert oder ersetzt werden.
Kontakt: info@swedora.com, Name, Adresse, E-Mail, Bestellnummer, Fehlerbeschreibung sowie Foto/Video beifügen.
Swedora übernimmt Rücksendekosten für genehmigte Reklamationen. Wir behalten uns das Recht vor, Reklamationen abzulehnen, wenn kein Mangel vorliegt.