Wir bei Swedora bemühen uns, unseren Kunden ein reibungsloses und sicheres Zahlungserlebnis zu bieten. Unten finden Sie Informationen zu den verschiedenen Zahlungsmethoden, die wir akzeptieren, und den Sicherheitsmaßnahmen, die wir ergriffen haben, um Ihre Informationen zu schützen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden, um Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten:

1. Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und andere gängige Kredit- und Debitkarten.
2. PayPal: Wenn Sie es vorziehen, PayPal für Ihre Zahlung zu verwenden, können Sie diese Option an der Kasse auswählen.
3. Banküberweisung: Wenn Sie sich für die Banküberweisung als Zahlungsmethode entscheiden, werden wir die notwendigen Anweisungen für die Überweisung bereitstellen.

Bitte überprüfen Sie, ob sie nicht im Spampkorgen.Din gelandet ist. Die Rechnung wird direkt von Klarna per E-Mail an Sie gesendet, sobald wir Ihre Bestellung aus unserem Lager verschickt haben. Sie können Ihre Rechnung einsehen, indem Sie sich auf Ihren Seiten bei www.klarna.com anmelden oder die Klarna App öffnen.

Wenn Sie Fragen zur Zahlung und Ihrer Rechnung haben, wenden Sie sich bitte an den Klarna Kundendienst unter der Telefonnummer: 08 - 120 120 10 oder chatten Sie mit dem Klarna Kundendienst auf deren Webseite.

Alle Sendungen und Pakete, die nicht in Ihren Briefkasten passen, werden per SMS benachrichtigt.

Mit Hilfe der Paketnummer/Versand-ID und einem Ausweis können Sie Ihr Paket bei Ihrer nächsten Poststelle abholen.

Wenn Sie Hilfe beim Verfolgen Ihres Pakets benötigen, können Sie sich auf "Meine Seite" einloggen oder unseren Kundenservice unter info@swedora.com kontaktieren oder über den Chat, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage und gilt für alle Versandoptionen. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden in der Regel am selben Tag versendet.
Wir versenden Ihr Paket von unserem Lager in Göteborg, die Lieferzeit hängt davon ab, wo im Land Sie wohnen.
Wenn es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen sollte (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), sollten Sie uns per E-Mail kontaktieren:info@swedora.com

Wir überprüfen alle Produkte, bevor sie zur Lieferung versendet werden. Sollten Sie dennoch einen beschädigten Artikel erhalten, verpflichten wir uns gemäß geltendem Verbraucherschutzgesetz, den Fehler kostenlos zu beheben.

• Sie müssen uns immer um Genehmigung bitten, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden. Dies tun Sie, indem Sie eine Nachricht an info@swedora.com senden. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers an. Fügen Sie auch ein Bild oder Video bei, das den Defekt deutlich zeigt.
• Es ist wichtig, dass Sie uns sofort nach Entdeckung des Fehlers eine Nachricht senden. Wir versuchen immer, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. 
• In Fällen, in denen wir den Fehler nicht beheben oder ein ähnliches Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen den Preis des defekten Produkts gemäß geltendem Verbraucherschutzgesetz. Wir übernehmen die Rücksendekosten bei genehmigten Reklamationen.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass der Artikel nicht fehlerhaft ist gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung. Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien der Allgemeinen Beschwerdestelle.

So senden Sie einen Artikel zurück:

• Informieren Sie uns per E-Mail an info@swedora.com dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. In der Nachricht sollten Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, deutlich angegeben sein. Wir versuchen immer, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. 
• Sie erhalten in Kürze eine Antwort-E-Mail mit einem beigefügten Rücksendeetikett und einem Rücksendeformular zum Ausdrucken. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es zusammen mit dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten, bei.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass das Produkt gut verpackt, unbenutzt und unbeschädigt bei der Rücksendung ist.  Wenn der Artikel nicht versiegelt und mehr als zum Testen benötigt verwendet wurde, hat Swedora das Recht, eine Entschädigung für den Wertverlust des Produkts zu verlangen, der bis zu 100% des Warenwerts betragen kann, abhängig von Abnutzung und Gebrauch. 
• Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung die gleiche Verpackung, in der der Artikel geliefert wurde, da das Rücksendeetikett für diese Maße gilt.Stellen Sie sicher, dass der Rücksendeaufkleber ordnungsgemäß auf das Paket geklebt oder geklebt ist und geben Sie es bei Ihrer Poststelle ab. Bewahren Sie immer den Beleg von der Poststelle auf, dass Sie Ihre Rücksendung verschickt haben.
• Bitte senden Sie das Produkt so schnell wie möglich, aber spätestens innerhalb von 30 Tagen zurück.
• Der Kunde trägt die Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde (derzeit 39Sek).
• Es dauert bis zu 14 Tage, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird. Wenn es länger dauert, bitte Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
• Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie bei Ihrer Zahlung und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.