Bei Swedora legen wir Wert auf ein reibungsloses und sicheres Zahlungserlebnis. Nachfolgend finden Sie Informationen zu den verschiedenen von uns akzeptierten Zahlungsmethoden und den Sicherheitsmaßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer Daten ergriffen haben.

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Um Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden:

1. Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und andere gängige Kredit- und Debitkarten.
2. PayPal: Wenn Sie Ihre Zahlung lieber über PayPal abschließen möchten, können Sie diese Option beim Bezahlvorgang auswählen.
3. Banküberweisung: Wenn Sie als Zahlungsmethode die Banküberweisung wählen, stellen wir Ihnen die notwendigen Anweisungen für die Überweisung zur Verfügung.

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob es nicht in einer Schachtel gelandet ist.pkorgen.Din Die Rechnung wird Ihnen direkt von Klarna per E-Mail zugesandt, sobald wir Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt haben. Sie können Ihre Rechnung einsehen, indem Sie sich auf Ihren Seiten anmelden unter www.klarna.com oder gehen Sie zur Klarna-App.

Bei Fragen zur Zahlung und Ihrer Rechnung wenden Sie sich bitte telefonisch an den Klarna-Kundenservice: 08 – 120 120 10 oder chatten Sie mit dem Klarna-Kundenservice auf der Klarna-Website.

Alle Sendungen und Frachtbriefe, die nicht in Ihren Briefkasten passen, werden per SMS benachrichtigt.

Anhand der Paketnummer/Sendung-ID und Ihrer Identifikation können Sie Ihr Paket bei Ihrer nächstgelegenen Postfiliale abholen.

Wenn Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, können Sie sich bei "Meine Seite" anmelden oder unseren Kundenservice unter info@swedora.com oder per Chat und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere Standardlieferzeit beträgt 1-3 Werktage und gilt für alle Versandoptionen. Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
Wir versenden Ihr Paket aus unserem Lager in Göteborg. Die Lieferzeit hängt davon ab, wo im Land Sie wohnen.
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (ohne dass wir Ihnen eine längere Lieferzeit mitgeteilt haben), kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse:info@swedora.com

Wir prüfen alle Produkte vor der Auslieferung. Sollten Sie dennoch ein beschädigtes Produkt erhalten, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zur kostenlosen Behebung des Mangels.

• Sie müssen uns immer kontaktieren, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht an senden: info@swedora.comBitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an. Fügen Sie außerdem ein Bild oder Video bei, auf dem der Mangel deutlich zu sehen ist.
• Es ist wichtig, dass Sie uns umgehend nach Feststellung des Defekts eine Nachricht senden. Wir versuchen stets, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
• Sollten wir den Mangel nicht beheben oder ein gleichwertiges Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des mangelhaften Produkts gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei anerkannten Reklamationen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht defekt ist. Bei der Einreichung von Reklamationen folgen wir den Richtlinien von Allgemeine Beschwerdestelle.

So geben Sie einen Artikel zurück:

• Teilen Sie uns dies per E-Mail mit an info@swedora.com dass Sie Ihren Kauf bereuen. Es ist wichtig, dass Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Artikel, die Sie zurücksenden, in der Nachricht deutlich angegeben sind. Wir versuchen immer, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
• Sie erhalten in Kürze eine Antwort-E-Mail mit einem beigefügten Rücksendeschein und einem Rücksendeformular zum Ausdrucken. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Artikel bei, den Sie zurücksenden.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass das Produkt bei der Rücksendung gut verpackt, unbenutzt und unbeschädigt ist.  Wenn der Artikel nicht versiegelt ist und über das zum Ausprobieren erforderliche Maß hinaus genutzt wird, ist Swedora berechtigt, eine Entschädigung für die Wertminderung des Produkts zu verlangen, die je nach Abnutzung und Nutzung bis zu 100 % des Artikelwerts betragen kann.
• Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die gleiche Verpackung wie bei der Lieferung, da das Rücksendeetikett innerhalb dieser Maße gültig ist. Kleben Sie das Rücksendeetikett ordnungsgemäß auf das Paket und geben Sie es bei Ihrem Postdienstleister ab. Bewahren Sie die Quittung Ihres Postdienstleisters für die Rücksendung auf.
• Bitte senden Sie das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen zurück.
• Sofern nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung (derzeit 39 SEK).
• Es dauert bis zu 14 Tage, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet werden kann. Sollte es länger dauern, wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
• Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Weise wie bei Ihrer Zahlung und werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns vorgenommen.