Garantie

2 Jahre Garantie bei Swedora - Ihre Sicherheit ist unsere Priorität

Wir bei Swedora sind stolz auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Schmuckstücke. Um sicherzustellen, dass Sie sich mit Ihrem Kauf sicher fühlen, bieten wir eine 2-jährige Garantie auf alle unsere Produkte. Unten finden Sie Informationen über unsere Garantie und wie sie funktioniert.

Was die Garantie abdeckt: Unsere 2-jährige Garantie deckt Herstellungsfehler und Defekte, die innerhalb von zwei Jahren ab dem Kaufdatum auftreten können. Das bedeutet, dass wir Ihr Schmuckstück reparieren oder ersetzen werden, wenn es einen Fehler aufweist, der auf die Produktion zurückzuführen ist, nach unserem Ermessen.

Was die Garantie nicht abdeckt: Unsere Garantie deckt nicht normalen Verschleiß und Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder Nachlässigkeit entstehen können. Sie umfasst auch keine Schäden, die durch die Aussetzung des Schmuckstücks gegenüber Chemikalien, starken Stößen oder Änderungen verursacht werden, die nicht von Swedoras professionellen Handwerkern durchgeführt wurden.

Wie Sie die Garantie in Anspruch nehmen: Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit einen Defekt oder einen Herstellungsfehler feststellen, befolgen Sie bitte diese Schritte, um Ihre Garantie geltend zu machen:

1. Kontaktieren Sie uns: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per info@swedora.com oder Telefon, um das Problem zu melden und Anweisungen für das weitere Vorgehen zu erhalten.

2. Schicken Sie uns das Schmuckstück: Wenn wir feststellen, dass das Schmuckstück unter die Garantie fällt, werden wir Sie bitten, es uns zur Inspektion und Reparatur zu schicken.

3. Bewertung und Maßnahmen: Unsere Experten werden das Schmuckstück bewerten, um festzustellen, ob es unter die Garantie fällt. Wir werden dann je nach Situation das Schmuckstück entweder reparieren oder ersetzen.

4. Rücksendung: Nach der Reparatur oder dem Austausch senden wir Ihnen das Schmuckstück innerhalb einer angemessenen Frist zurück.

Wir sind darauf bedacht, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und sich bei unseren Produkten sicher fühlen. Wenn Sie Fragen zur Garantie haben oder Hilfe beim Einfordern benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Vielen Dank, dass Sie sich für Swedora entschieden haben - Ihre Freude und Ihr Vertrauen sind unser Erfolg.