Garantie
2 Jahre Garantie bei Swedora - Ihre Sicherheit ist unsere Priorität
Wir bei Swedora sind stolz auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Schmuckstücke. Um sicherzustellen, dass Sie sich mit Ihrem Kauf wohlfühlen, bieten wir eine 2-jährige Garantie auf alle unsere Produkte an. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unserer Garantie und wie sie funktioniert.
Was die Garantie umfasst: Unsere 2-jährige Garantie deckt Herstellungsfehler und Mängel ab, die innerhalb von zwei Jahren ab dem Kaufdatum auftreten können. Das bedeutet, dass wir, wenn Ihr Schmuckstück einen Fehler aufweist, der auf die Produktion zurückzuführen ist, es nach unserem Ermessen reparieren oder ersetzen werden.
Was die Garantie nicht abdeckt: Unsere Garantie deckt keinen normalen Verschleiß und Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder Nachlässigkeit entstehen können. Dazu gehören auch Schäden, die durch die Einwirkung von Chemikalien, starken Stößen oder Änderungen entstehen, die nicht von den professionellen Handwerkern von Swedora durchgeführt wurden.
So beantragen Sie die Garantie: Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit einen Defekt oder einen Herstellungsfehler feststellen, folgen Sie bitte diesen Schritten, um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen:
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Kontaktieren Sie uns: Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über info@swedora.com oder telefonisch, um das Problem zu melden und Anweisungen zu erhalten, wie Sie weiter verfahren sollen.
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Reichen Sie das Schmuckstück ein: Wenn das Schmuckstück als garantiefähig eingestuft wird, werden wir Sie bitten, es uns zur Inspektion und Reparatur einzusenden.
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Bewertung und Maßnahmen: Unsere Experten werden das Schmuckstück bewerten, um festzustellen, ob es unter die Garantie fällt. Wir werden dann je nach Situation entweder das Schmuckstück reparieren oder ersetzen.
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Rücksendung: Nach der Reparatur oder dem Ersatz senden wir das Schmuckstück innerhalb angemessener Frist an Sie zurück.
Wir sind engagiert, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und sich mit unseren Produkten wohlfühlen. Wenn Sie Fragen zur Garantie haben oder Hilfe bei der Inanspruchnahme benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Vielen Dank, dass Sie sich für Swedora entschieden haben – Ihre Freude und Ihr Vertrauen sind unser Erfolg.