Kundenservice

Willkommen bei Swedora Kundenservice

Wir schätzen unsere Kunden und streben stets danach, ein außergewöhnliches und reibungsloses Erlebnis zu bieten. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei all Ihren Fragen, Anliegen und Wünschen zu helfen. Nachfolgend finden Sie Informationen darüber, wie Sie mit uns in Kontakt treten können und welche Art von Unterstützung wir anbieten können.

Swedora hat sich zum Ziel gesetzt, E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Kunde darüber informiert, wann wir mit einer Antwort zurückkommen können.

Kontaktieren Sie uns:

• E-Mail: Senden Sie uns eine E-Mail an info@swedora.com, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.
• Live-Chat: Klicken Sie auf das Live-Chat-Symbol auf unserer Website, um direkt mit einem unserer Kundenservicemitarbeiter während unserer Öffnungszeiten zu sprechen.

Öffnungszeiten: Unser Kundenservice ist an Werktagen von 10:00 bis 14:00 Uhr erreichbar.Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich in diesen Zeiten zu beantworten.

Häufige Anliegen, bei denen wir helfen können:

• Produktfragen: Benötigen Sie weitere Informationen zu einem bestimmten Produkt? Gerne geben wir Ihnen Details zu Material, Größe und Design.
• Bestellstatus: Fragen Sie sich, wo sich Ihre Bestellung befindet? Wir können Ihnen die neuesten Informationen zu Ihrer Bestellung und deren Status geben.
• Rücksendungen und Umtausch: Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen müssen, helfen wir Ihnen mit Anweisungen und dem Prozess, um dies reibungslos zu gestalten.
• Technischer Support: Haben Sie Probleme mit unserer Website oder einem unserer digitalen Dienste? Lassen Sie es uns wissen, und wir helfen Ihnen, technische Probleme zu lösen.
• Allgemeine Fragen: Haben Sie andere Fragen oder Anliegen? Wir sind hier, um diese zu beantworten und Ihnen bestmöglich zu helfen.

Kundenzufriedenheit: Wir streben stets danach, Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihr Einkaufserlebnis bei uns so positiv wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Feedback oder Kommentare zu Ihrer Erfahrung mit uns haben, sind wir dankbar, wenn Sie diese mit uns teilen. Ihr Feedback trägt dazu bei, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich für Swedora entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen und Ihre Zeit mit uns zu einem erfreulichen und bereichernden Erlebnis zu machen.