Asiakaspalvelu
Tervetuloa Swedora Asiakaspalveluun
Arvostamme asiakkaitamme ja pyrimme aina tarjoamaan erinomaisen ja ongelmattoman kokemuksen. Asiakaspalvelumme on täällä auttamassa sinua kaikissa kysymyksissäsi, pohdinnoissasi ja toiveissasi. Alta löydät tietoa siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä ja millaista apua voimme tarjota.
Swedora tavoitteena on vastata sähköposteihin 24 tunnin kuluessa. Jos tämä ei ole mahdollista, asiakasta tiedotetaan siitä, milloin voimme palata vastauksen kanssa.
Ota Yhteyttä:
- Sähköposti: Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@swedora.com, jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua.
- Livechat: Napsauta livechat-kuvaketta verkkosivustollamme keskustellaksesi suoraan yhden asiakaspalvelijamme kanssa aukioloaikoinamme.
Aukioloajat: Asiakaspalvelumme on saatavilla arkipäivisin klo 10.00-14.00. Pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin mahdollisimman nopeasti näinä aikoina.
Yleiset asiat, joissa voimme auttaa:
- Tuotekysymykset: Tarvitsetko lisätietoja tietystä tuotteesta? Autamme mielellämme antamaan sinulle tietoja materiaalista, koosta ja suunnittelusta.
- Tilauksen tila: Mietitkö, missä tilauksesi on? Voimme antaa sinulle viimeisimmät tiedot tilauksestasi ja sen tilasta.
- Palautukset ja vaihdot: Jos sinun tarvitsee palauttaa tai vaihtaa tuote, autamme sinua ohjeiden ja prosessin kanssa, jotta se sujuu vaivattomasti.
- Tekninen tuki: Onko sinulla ongelmia verkkosivustollamme tai jossakin digitaalisista palveluistamme? Ilmoita meille, niin autamme ratkaisemaan tekniset ongelmat.
- Yleiset kysymykset: Onko sinulla muita kysymyksiä tai pohdintoja? Olemme täällä vastaamassa niihin ja auttamassa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Asiakastyytyväisyys: Pyrimme aina ylittämään odotuksesi ja tekemään ostokokemuksestasi meillä mahdollisimman positiivisen. Jos sinulla on palautetta tai kommentteja kokemuksestasi kanssamme, arvostamme, jos jaat ne kanssamme. Palautteesi auttaa meitä parantamaan palveluamme ja tuotteitamme.
Kiitos, että valitsit Swedoran. Odotamme innolla auttavamme sinua ja tekevämme ajastasi kanssamme iloiseksi ja palkitsevaksi kokemukseksi.