Service client
Bienvenue au service client de Swedora
Nous accordons une grande importance à nos clients et nous efforçons toujours de leur offrir une expérience exceptionnelle et sans tracas. Notre service client est là pour répondre à toutes vos questions, préoccupations et demandes. Vous trouverez ci-dessous des informations pour nous contacter et connaître le type d'assistance que nous pouvons vous offrir.
Swedora s'engage à répondre aux e-mails dans les 24 heures. En cas d'impossibilité, le client sera informé de la date à laquelle nous pourrons lui répondre.
Contactez-nous:
- E-mail: Envoyez-nous un e-mail à info@swedora.com si vous avez des questions ou besoin d'aide.
- Chat en direct : Cliquez sur l'icône de chat en direct sur notre site Web pour parler directement avec l'un de nos représentants du service client pendant nos heures ouvrables.
Horaires d'ouverture : Notre service client est disponible en semaine de 10h à 14h. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais pendant ces horaires.
Problèmes courants pour lesquels nous pouvons vous aider :
- Questions sur les produits : Besoin de plus d'informations sur un produit spécifique ? Nous serons ravis de vous aider avec des informations détaillées sur les matériaux, les dimensions et le design.
- Statut de la commande : Vous vous demandez où en est votre commande ? Nous pouvons vous fournir les dernières informations sur votre commande et son statut.
- Retours et échanges : Si vous devez retourner ou échanger un produit, nous vous aiderons avec des instructions et le processus pour que cela se déroule sans problème.
- Assistance technique : Vous rencontrez des problèmes avec notre site web ou l'un de nos services numériques ? Contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre vos problèmes techniques.
- Questions générales : Vous avez d’autres questions ou préoccupations ? Nous sommes là pour y répondre et vous aider au mieux.
Satisfaction client : Nous nous efforçons toujours de dépasser vos attentes et de rendre votre expérience d'achat la plus positive possible. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur votre expérience. Vos retours nous aident à améliorer nos services et nos produits.
Merci d'avoir choisi Swedora. Nous sommes impatients de vous aider et de faire de votre séjour parmi nous une expérience agréable et enrichissante.