Politique de confidentialité

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Quelles données personnelles conservons-nous à votre sujet ? Pourquoi et combien de temps sont-elles conservées ?

Pour pouvoir gérer votre commande et répondre à vos questions relatives à votre commande (service client), nous conservons votre prénom et nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP et historique d'achats.

Vos données personnelles sont traitées par nous afin de pouvoir gérer votre commande et dans les cas où vous avez demandé des newsletters ou des offres promotionnelles - afin de pouvoir adapter le marketing à vos besoins individuels.

Vos données sont conservées aussi longtemps que nous avons une base juridique pour traiter vos données, par exemple pour remplir le contrat entre nous ou pour respecter une obligation légale en vertu, par exemple, de la loi sur la comptabilité.

Lors d'un achat, vos données personnelles sont traitées afin de remplir le contrat avec vous. La commercialisation, les campagnes et autres envois similaires sont effectués après votre consentement. Vous pouvez à tout moment choisir de vous désinscrire de nos envois.

Quelles informations vous concernant sont partagées et dans quel but ?

• Fournisseur de paiement : Lors de la réalisation d'un achat, des informations sont partagées avec notre fournisseur de paiement. Ce qui est stocké comprend le prénom, le nom de famille, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Si vous choisissez de payer par facture, votre numéro de sécurité sociale sera également enregistré par le fournisseur de paiement. Les informations sont conservées afin de pouvoir effectuer l'achat et pour protéger les parties contre la fraude. Les fournisseurs de paiement (services de paiement) que nous utilisons sont : Klarna.
• Société de transport : Pour pouvoir livrer vos commandes et finaliser notre contrat, nous devons partager des informations spécifiques avec la société de transport. Les informations partagées avec la société de transport sont le prénom, le nom de famille et les coordonnées de livraison. L'adresse e-mail et/ou le numéro de mobile peuvent également être partagés avec la société de livraison pour notification. Les sociétés de transport avec lesquelles nous collaborons sont : Postnord, DHL et UPS.
• Newsletter : Si vous avez choisi de vous abonner à notre newsletter, votre prénom, nom de famille et adresse e-mail seront partagés avec notre fournisseur de newsletter. Cela afin de pouvoir vous tenir à jour avec des informations et des offres à des fins de marketing. Nous utilisons Shopify Mail pour l'envoi de newsletters.
• Marketing : Afin que vous, en tant que client, ayez une expérience aussi pertinente et bien adaptée que possible, les données personnelles sont partagées avec les services de marketing que nous utilisons, par exemple Google, Facebook et Instagram.

Vos droits d'accès, de rectification et d'oubli.

Vous avez le droit d'obtenir un extrait de toutes les informations vous concernant que nous détenons. Les extraits sont fournis électroniquement dans un format lisible. Vous avez également le droit de nous demander de mettre à jour des informations incorrectes ou de compléter des informations qui sont insuffisantes.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données. Il y a peu d'exceptions au droit à l'effacement, comme par exemple si cela doit être conservé parce que nous devons respecter une obligation légale (par exemple en vertu de la loi comptable).

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