Garanti

2 års garanti hos Swedora - din sikkerhed er vores prioritet

Vi hos Swedora er stolte af kvaliteten og holdbarheden af vores smykker. For at sikre, at du føler dig tryg ved dit køb, tilbyder vi en 2-årig garanti på alle vores produkter. Nedenfor finder du information om vores garanti og hvordan den fungerer.

Hvad dækker garantien: Vores 2-årige garanti dækker produktionsfejl og defekter, der kan opstå inden for to år fra købsdatoen. Det betyder, at hvis dit smykke viser sig at have en fejl, som skyldes produktionen, vil vi reparere eller erstatte det efter vores vurdering.

Hvad garantien ikke dækker: Vores garanti dækker ikke normal slid og skader, der kan opstå som følge af ulykker, forkert brug, misbrug eller forsømmelse. Det inkluderer også skader forårsaget af, at smykket udsættes for kemikalier, kraftige slag eller ændringer, der ikke er udført af Swedoras professionelle håndværkere.

Sådan gør du krav på garantien: Hvis du opdager en defekt eller en produktionsfejl inden for garantiperioden, bedes du følge disse trin for at gøre krav på din garanti:

Kontakt os: Tag kontakt til vores kundeservice via info@swedora.com eller telefon for at rapportere problemet og få vejledning til, hvordan du skal fortsætte.

Send smykket ind: Hvis det vurderes, at smykket er berettiget til garantien, beder vi dig sende det til os for inspektion og reparation.

Vurdering og handling: Vores eksperter vil evaluere smykket for at fastslå, om det er dækket af garantien. Vi vil derefter enten reparere eller erstatte smykket afhængigt af situationen.

Retur: Efter reparation eller erstatning sender vi smykket tilbage til dig inden for rimelig tid.

Vi er engagerede i at sikre, at du er tilfreds med dit køb og føler dig sikker ved vores produkter. Hvis du har spørgsmål om garantien eller har brug for hjælp til at gøre krav på den, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Tak fordi du valgte Swedora – din glæde og tillid er vores succes.