Garanti

2 års garanti hos Swedora – din sikkerhet er vår prioritet

Hos Swedora er vi stolte av kvaliteten og holdbarheten til smykkene våre. For å sikre at du føler deg trygg på kjøpet ditt, tilbyr vi 2 års garanti på alle produktene våre. Nedenfor finner du informasjon om garantien vår og hvordan den fungerer.

Hva garantien dekker: Vår 2-års garanti dekker produksjonsfeil og defekter som kan oppstå innen to år etter kjøpsdatoen. Dette betyr at hvis smykket ditt skulle utvikle en produksjonsfeil, vil vi reparere eller erstatte det etter eget skjønn.

Hva garantien ikke dekker: Garantien vår dekker ikke normal slitasje og skader som kan oppstå som følge av ulykker, feilbruk, misbruk eller uaktsomhet. Den inkluderer også skader forårsaket av eksponering for kjemikalier, sterke støt eller modifikasjoner som ikke er utført av Swedoras profesjonelle håndverkere.

Slik gjør du krav på garantien: Hvis du oppdager en defekt eller produksjonsfeil innenfor garantiperioden, kan du følge disse trinnene for å kreve garantien din:

1. Kontakt oss: Kontakt vår kundeservice via info@swedora.com eller ring for å rapportere problemet og få instruksjoner om hvordan du skal gå frem.

2. Send inn smykkene: Hvis smykkene anses som kvalifisert for garantien, vil vi be deg om å sende dem inn til oss for inspeksjon og reparasjon.

3. Vurdering og tiltak: Våre eksperter vil evaluere smykkene for å avgjøre om de dekkes av garantien. Vi vil deretter enten reparere eller erstatte smykkene avhengig av situasjonen.

4. Retur: Etter reparasjon eller erstatning sender vi smykkene tilbake til deg innen rimelig tid.

Vi er opptatt av at du skal være fornøyd med kjøpet ditt og at du føler deg trygg på produktene våre. Hvis du har spørsmål om garantien eller trenger hjelp med å kreve den frem, kan du kontakte kundeservicen vår. Takk for at du valgte Swedora – din glede og tillit er vår suksess.