Garanti

2 Års Garanti hos Swedora - din trygghet är vår prioritet

Vi på Swedora är stolta över kvaliteten och hållbarheten hos våra smycken. För att säkerställa att du känner dig trygg med ditt köp erbjuder vi en 2-årig garanti på alla våra produkter. Nedan hittar du information om vår garanti och hur den fungerar.

Vad Omfattar Garantin: Vår 2-åriga garanti täcker tillverkningsfel och defekter som kan uppstå inom två år från inköpsdatumet. Det innebär att om ditt smycke skulle uppvisa något fel som beror på produktionen, kommer vi att reparera eller ersätta det enligt vår bedömning.

Vad Garantin Inte Täcker: Vår garanti täcker inte normalt slitage och skador som kan uppstå som ett resultat av olyckor, felaktig användning, missbruk eller vårdslöshet. Det inkluderar också skador orsakade av att smycket utsätts för kemikalier, starka slag eller ändringar som inte har utförts av Swedoras professionella hantverkare.

Hur du anspråkar garantin: Om du upptäcker en defekt eller ett tillverkningsfel inom garantiperioden, vänligen följ dessa steg för att anspråka din garanti:

1. Kontakta Oss: Ta kontakt med vår kundtjänst via info@swedora.com eller telefon för att rapportera problemet och få instruktioner om hur du ska gå vidare.

2. Skicka In Smycket: Om det bedöms att smycket är berättigat till garantin, kommer vi att be dig att skicka in det till oss för inspektion och reparation.

3. Bedömning och Åtgärd: Våra experter kommer att utvärdera smycket för att fastställa om det omfattas av garantin. Vi kommer sedan att antingen reparera eller ersätta smycket beroende på situationen.

4. Retur: Efter reparation eller ersättning skickar vi smycket tillbaka till dig inom rimlig tid.

Vi är engagerade i att se till att du är nöjd med ditt köp och att du känner dig trygg med våra produkter. Om du har några frågor om garantin eller behöver hjälp med att anspråka den, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Tack för att du valde Swedora – din glädje och förtroende är vår framgång.