Service client

Bienvenue au service client Swedora

Nous apprécions nos clients et nous efforçons toujours d'offrir une expérience exceptionnelle et sans tracas. Notre service client est là pour vous aider avec toutes vos questions, préoccupations et demandes. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière de nous contacter et le type d'aide que nous pouvons vous offrir.

Swedora s'efforce de répondre aux e-mails dans les 24 heures. Si cela n'est pas possible, le client est informé du moment où nous pouvons revenir avec une réponse.

Contactez-nous :

• Téléphone du service client : Vous pouvez joindre notre service client par téléphone au 0764220416.
• E-mail : Envoyez-nous un e-mail à info@swedora.com si vous avez des questions ou avez besoin d'aide.
• Chat en direct : cliquez sur l'icône de chat en direct sur notre site Web pour parler directement avec l'un de nos représentants du service client pendant nos heures d'ouverture.

Horaires d'ouverture : Notre service client est disponible en semaine de 10h00 à 14h00. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible pendant ces périodes.

Questions courantes pour lesquelles nous pouvons vous aider :

• Questions sur le produit : avez-vous besoin de plus d'informations sur un produit spécifique? Nous serons heureux de vous aider en vous fournissant des détails sur les matériaux, la taille et le design.
• Statut de la commande : vous vous demandez où se trouve votre commande? Nous pouvons vous fournir les dernières informations sur votre commande et son statut.
• Retours et échanges : si vous devez retourner ou échanger un produit, nous vous aiderons avec les instructions et le processus pour que tout se déroule sans problème.
• Assistance technique : si vous rencontrez des problèmes avec notre site Web ou l'un de nos services numériques? Faites-le-nous savoir et nous vous aiderons à résoudre les problèmes techniques.
• Questions générales : avez-vous d'autres questions ou préoccupations? Nous sommes là pour y répondre et vous aider de la meilleure façon.

Satisfaction du client : Nous nous efforçons toujours de dépasser vos attentes et de rendre votre expérience d'achat chez nous aussi positive que possible. Si vous avez des commentaires ou des commentaires sur votre expérience avec nous, nous vous serions reconnaissants de les partager avec nous. Vos commentaires nous aident à améliorer notre service et nos produits.

Merci d'avoir choisi Swedora. Nous sommes impatients de vous aider et de faire de votre séjour avec nous une expérience gratifiante et enrichissante.